06 Mayıs 2013

Avea Seç 500 Tarifesi Mağdur Etti!

Avea Seç 500 Tarifesine Abone oldum 25 TL ödeyeceğim halde 131 Küsür (TL) Fatura geldi.
Sebebinin tarifenin onaylanmamış olduğu söylediler fakat Avea dan 3 ayrı mesaj geldi Tarifenizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye.

Faturanın artmaya başladığını görünce geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda bana indirimin ay sonunda kesileceğini söylediler.

Sanki AVEA Müşteri hizmetleri bu konuda bilgisiz bilmeyen biri yerine koyuyorlar Bana 3 ayrı mesaj geliyor ve hattımda TL yokken 500 DK var 1 GB Azami Kotalı (SINIRSIZ) 5000 SMS
paketiniz aktif hale geçmiş diye bu konuda Avea dan şikayetçiyim 131 Küsür (TL) ödemek istemiyorum bu gerçekten çok bir fiyat!

Alperen 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön