24 Nisan 2013

Avea S.E.Ç 500 Tarifesi!

Mart ayında AVEA içi sınırsız, her yöne 500 dk, 500 sms ve 500 mb internet paketinin olduğu tarifeye hattımı taşımak istediğimi söyledim. Görevli uygun tarifenin S.E.Ç500 olduğunu söylerek taşıma işlemimi yaptı.2 gün önce her yöne dakikalarımın bittiği mesajını aldım, ertesinde fatura sorgulamada faturamın 52tl olduğu yazıyordu.

AVEA içi sınırsız olduğu güveniyle(!) yaptığım görüşmelerim meğer her yöne 500dkdan ücretlendiriliyormuş.2 kez aradığım m.hizmetlerindense seçmem gerekenin Kontrolü S.E.Ç500 olması gerektiği gibi komik bir cevap aldım.Tarife adlarının ayırt edici olmaması ve görevlinin bilgisizliğini fazla fatura ile ödüyorum.İyi niyetten uzak uygulamanızdan ötürü hattımı kapatacağım

E.gülden 108 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön