Avea Sebepsiz Yere 1 Aylık Fatura Ödemeye Mahkum Edildim!

Burak Y. |

Bursa merkezde çekim problemimden dolayı 07/01/2015'de taşıma talebi yaptım. 08/01/2015 de müşteri hizmetlerinden görüşerek konuyu ve taşıma sebebimi ileterek 09/01/2015 kesilen faturamın öncesinde hattımın faturasıza çevrilmesini talep etmiştim. 24 saat içinde olacağını personeliniz ileterek kayıtlı telefonla konu onaylandı.

09/01/2015'de talebimin gerçekleşmediğinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebin onaylanmadığını sebebininse taşıma talebimden kaynaklı olduğunu öğrendim. 24 saat önce kabul edilip onaylanan talebim sonra neden kabul edilmedi. Hat taşıma talebimde 11/01/2015 tarihinde onaylandı. Sebepsiz yere 09/01/2015 de sonra kesilen faturamın iptal edilmesi rica ederim.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme