25 Mart 2013

Avea Sebepsiz CepLira Azalması!

Şikayetim için daha önce firmayla bağlantı kurmadım çünkü müşteri hizmetlerini aradığımda daha fazla zarara uğruyorum. Aldığım bir sms üzerine 15 mart 2013 de 30 tl lira yükledim. Bu sayede gelen smsdeki açıklamada olduğu gibi hattıma 30 günlük 500 dk avea içi dakika geldi. ayrıca Arankazan kampanyasından dakikalarım vardı ve bunlar da silinmedi.

Bunlarla beraber her yöne 500 sms kampanyasını kullandım; kullanıyorum. Hala her yöne ve Avea içi dakikam, her yöne smsim var ayrıca arama ve mesaj atma dışında telefonu internet gibi yönlerde kullanmıyorum. Buna rağmen cepliram 36 kusur TLden 32 kusur TLye düştü ve bunun içinde telsiz kullanım ücreti hariç. 4 küsür TL'min karşılanmasını istiyorum.

Münevver 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap