07 Mayıs 2013

Avea Şebeke Sorununu Çözemiyor!

Ben Avea faturalı hat kullanıyorum şebeke problemi yaşıyorum iş yerimde telefon çekmiyor ve tamamen operatörle alakalı ve kullandığım hattım taahhütlü olduğu için değiştiremiyorum bunu müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen böyle bir yatırımlarının olmadığını belirttiler ve operatör değişikliği yapmam halinde taahhüt bedelini yansıtacaklarını belirttiler bu durumda çok mağdurum.

Mehmet 6 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 17 Mayıs 2013

    Mrb ben Avea faturalı hat kullanıyorum ve telefonum iş yerimde çekmiyor bu durumu bildirdim fakat verilen cevap sorun olmadığını belirttiler çok zor durumdayım bu durumda müşteri kayıp ediyorum gelip yerinde incelerseniz anlarsanız o zaman sorun varmı yokmu sizden biran önce bu şebeke problemini çözmenizi talep ediyorum aksi takrirde tüketici haklarına ve yasal olarak ne gerekiyorsa yapıcağımı bildiririm. İş adresim. Telsiz Mah g-3/1 sok no 10. Zeytinburnu İstanbul

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön