Avea Şebeke Sorunu Yaşatıyor!

Musa İ. |

19.11.2013 tarihinde saatlerce Avea ağ problemi yaşadı. Avea kullanıcısı olarak ne telefon edebildim ne başkaları bana ulaşabildi. Bu sıkıntı tüm Türkiye genelinde de yaşanmış. Ancak Avea bu konuda hiç bir açıklama yapma ihtiyacı dahi duymamıştır. Bu da Avea'nın nasıl bir şirket olduğunu ve müşteriye verdiği değeri göstermektedir. Şikayetimle ilgili daha önce firmayla iletişim kuramadım çünkü dün müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyordu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Kasım
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş