Avea Şebeke Sorunu Var!

Sevgican M. |

Şanlıurfa da yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefonuma gelen bir arama veya sms ten sonra 2 dakika kadar şebeke gidiyor. Bunun telefonumdan kaynaklı olduğunu düşünüyordum ama başka Avea kullanıcısı arkadaşlarıma sorduğumda aynı sorunu yaşadıklarını gördüm.

Avea nın hiç bir müdahale etmediğini düşünüyorum. Çünkü bu kadar kullanıcısını bu şekilde zor durumda bırakmaması lazım ve ben 5 yıllık Avea kullanıcısıyım artık tahammülüm kalmadı acil bir durumda kimse bana ulaşamıyor ve bana gönderilen bir sms 1 saat sonra geliyor. Avea dan ricam bu sorunu bir an önce halletmesi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Mayıs
    23:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş