Avea Şebeke Sorunu Var!

Görkem B. |

28 mayıstan bu zamana kadar hala şebekenin düzeleceğini teknik bir arıza mevcut baz istasyonu değişecek deniyor . Peki biz bu zamana kadar mağduriyetimizi nasıl geri alacağız ? Ben Iğdır'da askerim ailem ile her gün görüşme yapıyordum. Şimdi ailem ile görüşemiyor üstüne bir de telefon görüşmelerin şebeke sorunu yüzünden gerçekleştiremiyorum. Avea sinir hastası etti.

Buradaki Avea kullanıcılarını hiç hoş bir durum değil. Buna istinaden hattımın sözleşmesini karşılıksız iptalini talep ediyorum mağdur olacaksam Avea kullanmamın bir manası yok. Mağduriyetimiz karşılanacak ise eğer bunun için bize de hediye dakika ve internet hakkı talebi düşer kullanamadığım haklarımı öbür aya mağduriyetimden dolayı istiyorum bilginize.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Görkem B.
    21 Haziran
    22:07

    Hattimiz hala çekmiyor ani şebeke kayiplari yasiyoruz. Bu isi cozemiceksiniz senelerdir kullandigim aveadan sözleşme iptalini istiyorum. Herhangi bir tazminat alinirsa bende karsiliginda avea hakkında tüketici heyetine dilekçe vereceğim iletişimime engel olup ustune birde hat bedeli odemeyecegim. 28 mayisdan beri magdurum ve diğer avea kullanan arkadaşlarım da benim gibi mağdur. Dağ başında değiliz anlam veremiyorum Nasil oluyor böyle 21.yy da hala.

  • 17 Haziran
    15:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Haziran
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş