Avea Şebeke Sorunu!

Mustafa Y. |

8 yıldır Avea kullanıcısıyım ve 5 adet faturalı hattım var. Bursa Merkez ilçesi olan Mudanya'da ikamet etmekteyim. Siteler mahallesinde Avea çekmiyor. Bundan 10 ay önce 500 ü aradım ve Avea ya durumu anlattım. Tekrar bana döndüklerinde baz istasyonu dikmemiz gerekli dendi ve yakında çözüme kavuşacak dendi.

Avea gibi bir şirket yok %99 çekiyor diye reklam yapıyor. Mudanya nın yarısında Avea çekmiyor. evim 4. katta olmasına rağmen telefonu camın önüne balkona koymaktan sıkıldım. Avea yı sevdiğimden 8 yıl kullandım ama çok gerideler hattımın 5 ini de taşıyacağım. Hangi çağda yaşıyoruz ya dağ mı burasıda baz istasyonu yok. Bırakın 3g den faydalanmayı telefon çekse şükür!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke İnternet/3G Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Mayıs
    00:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş