10 Mayıs 2013

Avea Şebeke Problemi!

Avea da sanırım bu ara bir şebeke problemi var! Uzun zamandır Avea yı kullanıyorum arada sırada yaşasam da bu sorunu, şu son 1 - 2 haftadır sinir bozucu hale geldi. gerçekten buna bir çözüm bulunmalı aksi takdir de çoğu Avea kullanıcısı hattını değiştirmek zorunda kalacaktır. iletişime geçmemiz gerektiği durumlarda hiç bir şekilde telefonumuzu kullanamıyoruz. facebook üzerinden şikayetimi belirttim bana Avea destek sekmemizden yardımcı olurlar diye yanıt geldi. Oraya da başvurdum fakat hiç bir geri dönüş olmadı. Bu nasıl iştir anlamış değilim.

Seda 308 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Seda 21 Mayıs 2013

    şikayetim hakkında bana düzeltildiği hakkında geri dönüş oldu, ama hala bu sorunla karşı karşıyayız.bence geçiçi bi çözüm üretildi. buna kalıcı çözüm bulunmalı. iyice sıkıntı bir hale geldi. gerçekten çözüm bulunmadığı takdirde sorunu yaşayan kişiler olarak hattımızda değişiklik yapıcaz!!!!!

  • Seda 14 Mayıs 2013

    internet üzerinden problemimi belirttim bana avea destek sekmesine başvur diye cevap geldi. oraya da başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. gerçekten bu problem çözülmezse ben başta olmak üzere tüm tanıdıklarım hattını değiştiricek.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön