Avea Şebeke Olmayan Yerde Haksız Bedel İstiyor!

Yavuz Selim K. |

2 aydır Avea'nın baz istasyonu iptali nedeni evimde kullanamadığımı bildirdim ilgilenilmedi. Bunun kullanamadığım hattın sözleşme gereği 4/15 maddesi gereği uğradığım zararın karşılanmasını 2 aydır ödemiş olduğum fatura bedelinin iadesi talepte ettim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz Selim K.
    20 Ağustos
    18:28

    Avea hiçbir suretle beni aramadı ve sorunu hala çözemedi

  • 13 Haziran
    15:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.06.2014 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Yavuz Selim K.
    08 Haziran
    23:09

    Bu üstteki mesajı 2 aydır Avea yolluyor ama kimse ne arıyor ne çözüm üretiyor Avea hattından çıkmak en doğrusu

  • 07 Haziran
    16:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş