30 Nisan 2013

Avea Şebeke Kapsama Alanı Dışında!

21 nisanda ankaranın en merkez ilçesi türkiyenin en kalabalık ilçesi olan keçiörene taşındım. taşındığım binanın 1. katında ikamet etmekteyim ve sadece camın önünde hattım çekiyor ve cama kafa dayayarak konuşabiliyorum evin içinde şebeke kapsama alanı dışında diyor. . avea yı aradım baz istasyonu güçlendirmesi planlamada yok, inceleme yapacağız dediler.

Sonrada geri dönüş olmadı bir kaç inceleme devam ediyor sms i dışında ses yok. taahhütüm olmasa hemen iptal edeceğim. taahhüdüm için iyileştirme veya hattı sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum her an cama yapışıp konuşamam. sonuçta parasını düzenli bir şekilde ödeyen müşteri olarak sağlıklı hizmet almak hakkım.

Süleyman 194 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 11 Mayıs 2013

    ilgi alakanızdan hiç memnun değilim ilgilenipde ne yaptınız, evimde telefonumla cama yaslanmadan telefonla konuşamıyorum, bu mu aldığınız paranın hakkını vermek, bir de ilgileniyormuş imajı yaratmayın....

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Süleyman 03 Mayıs 2013

    Avea Müşteri Hizmetleri ile görüşmem sonucu ulaşamamıştır, baz istasyonunu güçlendirmeleri bu yıl mümkün değilmiş planlamada yokmuş, konuştugum kişi taahhüt ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar arayın size yardımcı olur dediler, görüşmem sonucu 635 tl cezai işlem olur hattınızı iptal ettirirseniz diyor, iyi güzel de ben hattımı kullanmaktan memnundum iptal istemiyom sadece evimde çekmesini sağlasınlar yok olmuyor diyorlar o zaman suç benim mi ki ben mağdur ediliyorum. bana bu saatten sonra aveadan memnunmusun dersen hayır derim. en fazla 11 ay daha kullanırım 635 tl yi ödeyemeceğim için sonrasında bir daha sizi tercih etmem.............

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön