30 Eylül 2015

Avea Şebeke Çekmeyen Yerde Görüşme Ücreti Alınması.

Daha önce belirttiğim adreste çok sayıda insan olduğunu şebekeyle ilgili defalarca çekmediğini kalitesiz olduğunu ve şebekeden faydalanamadığımı defalarca söylememe rağmen tarafıma hikayeden sebep gösterilmeksizin uzun vadede çözülecek problem diye geçiştiren kişiler hakkında soruşturma açılmasını, ayrıca şebekenin çekmeyen gün başına paket ücretinin iade edilmesini istiyorum. Bu operatör çok kalitesiz.

Salih 237 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Salih 30 Eylül 2015

    Bulunduğum yerde tüm operatörler çekmesine rağmen Avea çekmemektedir. Halka açık ve kalabalık bir ortamda şebeke çekmezse nerede çekecek diye söylediğim halde cevap verememektedir. Ayrıca aynı fiyata aynı şekilde paket satın alan bir abone full çekim olarak kullanabilirken bende aynı parayı ödediğim halde hiç şebekeden yararlanamayıp fırsat eşitsizliğine maruz kalmaktayım. Maddi olarak aynı parayı ödeyip mağdur olmak büyük bir eşitsizliktir. Çekmeyen bölgelerdeki ücretlerin yarı fiyatına indirilmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili bu operatörü kimseye tavsiye etmiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön