Avea Şebeke Çekmeyen Yerde Görüşme Ücreti Alınması.

Salih G. |

Daha önce belirttiğim adreste çok sayıda insan olduğunu şebekeyle ilgili defalarca çekmediğini kalitesiz olduğunu ve şebekeden faydalanamadığımı defalarca söylememe rağmen tarafıma hikayeden sebep gösterilmeksizin uzun vadede çözülecek problem diye geçiştiren kişiler hakkında soruşturma açılmasını, ayrıca şebekenin çekmeyen gün başına paket ücretinin iade edilmesini istiyorum. Bu operatör çok kalitesiz.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    12:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Eylül
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Salih G.
    30 Eylül
    10:57

    Bulunduğum yerde tüm operatörler çekmesine rağmen Avea çekmemektedir. Halka açık ve kalabalık bir ortamda şebeke çekmezse nerede çekecek diye söylediğim halde cevap verememektedir. Ayrıca aynı fiyata aynı şekilde paket satın alan bir abone full çekim olarak kullanabilirken bende aynı parayı ödediğim halde hiç şebekeden yararlanamayıp fırsat eşitsizliğine maruz kalmaktayım. Maddi olarak aynı parayı ödeyip mağdur olmak büyük bir eşitsizliktir. Çekmeyen bölgelerdeki ücretlerin yarı fiyatına indirilmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili bu operatörü kimseye tavsiye etmiyorum