Avea Şebeke Çekme Sorunu...

Mesut Yılmaz G. |

Sakarya / Serdivan Köprübaşı mahallesinde yaşamaktayım yaklaşık iki senedir kullandığım Avea'dan burada hiç memnun değilim şebeke çekmiyor daha önce iki kere sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen soruna çözüm bulunamıyor ve çevremdeki kullanıcılarda bıkmış durumda günümüzde pencere kenarlarında ya da çatılarda konuşma devrinin kapandığını düşünüyordum ama Avea bu geleneği sürdürmekte kararlı anlaşılan Serdivan gibi yıldız bir ilçede bu sorunun aşılamaması ve sorunlara saçma sapan kaçamak cevaplar vermeniz müşteri memnuniyetsizliği başka bir şey değil, kaldı ki taahhüdü hat kullanmasam Avea'yı bir daha kullanmamak üzere daha kaliteli bir operatör tercih edeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Yılmaz G.
    29 Eylül
    16:31

    Ne arama ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı işleri güçleri yalan olmuş

  • 29 Eylül
    16:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.09.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Eylül
    10:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş