13 Şubat 2013

Avea Şebeke Çekimi Çok Zayıf!

Ben kamu personeliyim çalıştığım kurum gereği Avea operatörünü kullanıyorum. Avea reklamlarında Türkiye genelinde %99 kapsama alanından bahsediyor ama çalıştığım yer olan İstanbul bahçelievler ilçesinin genelinde çekim gücü çok zayıf durumda açık havada sokakta yürürken bile aniden sinyal kesiliyor ne konuşma yapabiliyorum ne de beni arayanlar ulaşabiliyor. Hatanın telefonda olabileceği düşüncesiyle üç ayrı marka akıllı telefon kullandım ama yine durumda değişiklik olmadı. Avea yetkilileri bu soruna acil bir şekilde çözüm bulmanızı istiyorum. Aksi takdirde çalıştığım kurum genelinde operatör değişikliğine gidilecektir.

Abdullah Y. 46 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah Y.13 Mart 2013

    şu na kadar şikayetime konu olan durumla ilgili her hangi bir iyileşme olmamıştır. şikayet konumla ilgili durum aynen devam etmektedir. ilginiz için teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön