16 Haziran 2014

Avea Şebeke Bir Gelip Bir Gidiyor!

İlk olarak Eyüp/Alibeyköy/Akşemsettin/Erciyes Sok.da şebeke yok, bir gelip bir gidiyor. Durumu müşteri hizmetlerine izah ettim. Sim kartımın arızalı olduğunu söyledi. Bende aynı problemi başka arkadaşlarında yaşadığını ilettim. Kaç gündür şikayet iletiyoruz ve bize anlamsız bahanelerle dönüyorlar; yok inceleme devam ediyor (3 gündür neyi inceliyorlarsa?) yok adil kullanım kotanız dolmuştur, yok çevrenizdeki binalardan dolayıdır gibi. Kimseyi arayamıyorum, mesaj atamıyorum, nete giremiyorum, kimse de bana ulaşamıyor. lütfen acil müdahale edilsin, zor durumdayız!

Bahadir 400 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap