Avea Şebeke...

Nisa D. |

Daha önce yine çoğu zaman çekmemesi bundan dolayı da mesajlarımın geç gelip gitmesi çağrılarımın gelmemesi durumuyla karşılaştım. Beni aradınız ve sim kart kesildiğinde bunun olabileceğini ve hazır sim kart almamı söylediniz. Sim kartımı değiştirdim aynı sorun olunca numaramı değiştirdim yine aynı sorun olunca bu sefer telefondan dedim ve yeni telefon aldım. Bunda da aynı sorun çıktı. Hattımı başka telefona takınca da aynı sorun çıkınca müşteri hizmetlerini aradım bana sim kartımı resetleyeceklerini söylediler. Fakat aynı sorun hala devam ediyor. Ben düzelmesi için daha ne yapabilirim?

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    16:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    16:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş