10 Mayıs 2013

Avea Sayesinde İcra İle Tanıştım!

Bundan 1-2 sene önce hattımı AVEA'ya taşımıştım. daha sonra çekim kalitesinden memnun olmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. bugün 10. 05. 2013 tarihi tarafıma bir icra mektubu ulaştı. seneler önce yaptığım bu taşıma işleminde meğerse ödenmemiş olan bir faturam kalmış.

Özellikle ben Avea nın böyle bir şey yapabileceğini bildiğimden 2 ay kadar da bankamatik de cep numarama fatura gelmiş mi diye kontrol ettim ancak kapattıktan sona bir fatura gelmişti onu da yatırmıştım. Eğer bilseydim zaten ödemeyi gerçekleştirirdim. AVEA bana bu konuda bilgi vermediği için maalesef hayatımda ilk defa "AVEA sayesinde" icra mektubu ile tanıştım. Beni mağdur ettiği için şikayetçiyim.

Aydın 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön