19 Nisan 2013

Avea Sattıkları Cihazın Arkasında Durmuyorlar!

Zeytinburnu Olivium Avea şubesinden Nokia Lumia 920 aldım eve gelip telefonu açınca ekranının arızalı olduğunu öğrendim ve direk götürdüm bana verdikleri cevap şu . "biz ilgilenmiyoruz ya Nokia shop a götüreceksin yada kvk ya götüreceksin " sattıkları cihaz ucuz bir cihaz değil hiç arkasında durmadan beni gönderdiler.

Bende işler öyle yürüyor zannettim ve Nokia bayisine gittim oradaki adam 10 numara ilgilendi baktı falan fakat ben hiç bişey yapamam çünkü faturanda benim şirketimin ismi yok dedi bu konuda haklı o sana yanlış söylemiş sana sattılarsa hatalı ürünü değiştirmek zorundalar dedi. Ben gene muhatap olmadım direk KVK ya gittim ve telefonu bıraktım aldıkları paraların haklarını vermiyorlar.

Huseyin 52 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin 23 Nisan 2013

    incelemeler başlatsanız ne olur ki ? Sonuçta madur olan benim ve bu başıma gelenleri her platformda anlatıcam madem maduriyetim karşılığında hiç bir şey alamıyorum bende bu yola başvuruyorum ... Sonuçta bozuk telefon satılıyor dimi müşteri memnuniyetiniz nerde sizin ?? o telefonu geri alıp yeni cihaz vermek yerine müşterinizi teknik servise gönderiyosunuz ama bütün üye olduğum platforumlarda sayfalarda yada sitelerde her yerde bu yaşadıklarımı anlatıcam !!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön