06 Mayıs 2013

Avea Saniye Neden Yok!

Avea'nın bal paket tarifesini kullanıyorum 250mgb+250sms+250dk'yı 20 tl karşılığında alıyorum fakat ne hikmettir internet ve sms bir aya yetmesine rağmen dakikalar 12. günde bitiyor. Daha sonra 9333' ü aradığımda dakikanın yanında kaç saniye kaldığını operatörün söylemediğini fark ettim, ve 5 saniyelik bir görüşme yaptım bakiyemden 1 dk azaldığını gördüm ve dakikalarımın neden çabuk bittiğini anladım Avea nın derhal bu konuya el atmasını istiyorum aksi taktirde operatör değişikliği yapacağımı bilgilerinize sunarım...

Enes 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Enes 14 Mayıs 2013

    hiç bir şekilde bana dönüş yapmadınız telefonları bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön