02 Mayıs 2013

Avea Sana Özel Kampanyaları!

Avea operatörü geçen ay bana '' Sana Özel '' şeklinde bir kampanya gönderdi. Bu kampanyaya katılımda bulunmak için aradım ve 3 ay boyunca geçerli bu kampanya için ilk onayladığım aydan sonra sadece kontör almam durumunda kampanyanın tanımlanacağını belirttiler. Bu ay kontör yükledim . Yine de müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyamın tanımlandığı söylendi. 1 gün bekledim . Bir fark olmadı.

Daha sonra tekrar aradım ve şikayetimi ilettim . Şu an itibariyle 2 gün oldu hala durumda bir farklılık yok. Madem kampanyaları sağlıklı yürütemeyeceksiniz böyle bir mesajı neden gönderiyorsunuz. 48 saat içerisinde artık yükleneceği söylenen kampanyam için 29 Nisan'dan beri bekliyorum.

Gözde 115 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 12 Haziran 2013

    Acıkcası nasık bir mesaj gönderdiğinizi zannettiğinizi merak ediyorum. Keza bana şikayetim ve mağduriyetim ile ilgili hiçbir geri bildirimde bulunulmadı. 11 Haziranda bana gelen tek mesaj aveadan paketimde ne kadar konuşma süremin kaldıgını gösteren mesaj. Size daha hiçbirşey demiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Gözde 03 Mayıs 2013

    Avea firması gönderdiği '' Sana Özel'' kampanyası için telefonda '' Kampanyamız 3 aylıktır. Kontör yüklediğinizde bizi aramanıza gerek kalmadan yüklenecektir. '' dedi. Bu ay kontör yükledim aradım. 4 gün kampanyaya geçemedim. Şikayetimi belirttikten sonra dün beni arayıp ''Kampanyanız 1 aylık , arkadaşlar yanlış bilgilendirmiştir. Bu konuda yapılacak birşey yok. İsterseniz konuşmalarınızı dinleyelim arkadaşlara uyarı verelim'' dediler. Bu konuya çözüm bulmak değildir. Avea çalışanı tarafından yanlış bilgilendirildim. Bunun için kampanyaya üye oldum. Onları defalarca aradım. Karşılığında bana birşey yapamıyoruz demek için mi arıyorlar. Bu çözüm değildir. Kabul etmiyorum. Yazıklar olsun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön