Avea Şaka Gibi Fatura!

Selim E. |

Yeni fatura kesim tarihine 27 gün olmasına rağmen 68 TL fatura görünüyor. Bana fatura kesildikten sonra bilgi verileceği söylendi. Şaka değil bu söylendi ve 3 günde 68 TL geldi hem de wifi ayarlarını hep kapalı tutmama rağmen. Bilgim dışında internet paketi nasıl aktif olup faturalarıma yansıtılır? Böyle bir şeyi Avea nasıl yapar? Bu soruların hepsini şikayet sitelerinde yazdığımda Avea'nın binlerce kişiyi mağdur ettiğini gördüm.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Aşımı İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    10:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    17:05

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş