05 Eylül 2013

Avea Sadece 6 Ay Sınırsız Kullanım Olduğunu Söylemediler!

Birkaç ay önce sokaktaki standlardan birinden Avea faturalı hat aldım ve kampanyanın sınırsız kullanım hakkı olduğunu söylediler ama değilmiş. 6 aylık sınırlıymış. Şuan ödemem gereken fatura 681. 75 TL'dir. Benim ödemem gereken tutar 25-35 lira arasında değişecekken bu durum akıl almaz bir durum ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman 6 aylık zaman zarfında neden bilgilendirilmediğimi sorduğum zaman da zaten biz bu şekilde bilgi mesajı göndermiyoruz cevabıyla karşılaştım.

Gökhan 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön