Avea Sabit Ücret Faturam Yüksek Geliyor.

Özgür O. |

Sabit ücretli faturam zaten olduğundan fazla geliyordu hep az çok ama bu sefer daha yüksek geldi. Uzun yıllardır Avea kullanıyorum ama bulunduğum yerdeki çekim kalitesi ve bu faturalandırmadan dolayı kapatma noktasına geldim. Twitter üzerinden 3 defa şikayetimi bildirmeme rağmen benden sonraki şikayetlere cevap verildi ama bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Gözden kaçabilir diye bir kez daha sordum ama yinede mesajıma geri bir dönüş olmadı. Bu işi yapacaksanız ya bir standarda oturtacaksınız ya da hiç yapmayacaksınız.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür O.
    09 Nisan
    15:17

    Sorunum dün itibariyle Turkcell\'e geçerek çözülmüştür.

  • 09 Nisan
    14:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Nisan
    12:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş