08 Şubat 2014

Avea Sabit Ücret Deyip Fazla Fatura Gönderiyor!

991598**** abone numaralı Avea kurumsal hatlarımızla yapılan sözleşmede sabit ücret üzerinden faturalandırılacak hatlarımızın temmuz 2013 tarihli faturası 957 tl, ağustos 2013 tarihli faturası 220 tl, eylül 2013 tarihli faturası 231 tl ve ekim 2013 tarihli faturası 791 tl olarak faturalandırılmıştır. Gelen bu faturaların sözleşme gereği belirlenen sabit ücret üzerinden faturalandırılmamıştır. Gelen bu faturalara itirazımızın değerlendirilmesini ve tarafımızın bilgilendirilmesini talep etmekteyiz.

Gökhan 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön