Avea Sabit Taahhütlü Faturam Yüksek Geliyor!

İlyas T. |

Bir yıllık taahhütlü aylık 32.00 TL olan faturalarım son 3 aydır 35.25 TL,37.00 TL ve son olarak 37.75 TL olarak geldi. Bunu firmaya şikayette bulundum bana 1 MB 5.00 TL olduğunu söylediler ve internet kullandığımı söylediler. Ama ben bu interneti kullanmadığımı söyledim. Hattımı Avea müşteri hizmetlerini arayıp internete de kapattırdım. Ben haksız yere alınan bu parayı iade etmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    12:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ekim
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş