03 Nisan 2013

Avea Sabit Hattımda Yaptığım Taahhüdü Saymamışlar!

Yeni nesil 1500 den cepte Bayram büyük tarifesine geçerken vermiş olduğum sabit hattı kullanacağıma dair verdiğim taahhüdü Avea şirketi iptal edip 25 tl gelecek olan faturamı 49 tl olarak göndermiştir. Sorun benden kaynaklanmamasına rağmen hiç bir şekilde yardımcı olmadılar. Çözüm olarak beni yönlendirdikleri birim operatör değişikliği birimiydi. Ses kayıtları mevcuttur. Avea'da çözüm başka operatöre geçmekmiş.

Mehmet 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön