15 Mart 2013

Avea Sabit Faturama 68,89 TL GPRS Ücreti Yansıtıldı!

17. 02. 2013 tarihinde 1gb aşımsız internet paketi aldım. bu ay 140, 75 fatura geldi. 68, 89 tl (KDV, OİV) hariç Yurtiçi GPRS kullanım bedeli. bu ücretin tamamı da 17. 02. 2013 tarihine ait. paket aboneliği yapıldıktan sonra kullanım yapıldığı için gelmiş. müşteri hizmetlerini aradım size önce bir mesaj geliyor ondan sonra bir de onay mesajı geliyor ikinci mesaj gelene kadar kullanmışsanız o süre için gelmiştir diyor. bende mesajı hatırlamıyorum. Neyse o sırada 1. ve 2 . mesajların arasında müşteri hizmetlerinin dediğine göre 287 dk. kullanmışız. o süre için de bu kadar ücret gelmiş.

Ahmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön