18 Nisan 2013

Avea Resmen Oyalıyor!

Avea EGM hattı kullanan müşterilerine mahkeme kararı sonucunda fazladan almış olduğu ücretleri iade etme kararı aldı. Bunun için Avea bayilerinde form doldurmamız gerekiyordu.bizde öyle yaptık ve formları doldurduk sonucu beklemeye başladık. Ancak uzun zaman geçmesine rağmen geri dönüş olmadı Avea tarafından. Kendim bizzat işin peşine düşünce gönderdiğim formdaki hesap bilgilerimin silik çıktığını ve tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Bayiye gittiğimde biz o işlemleri bitirdik artık evrak göndermiyoruz dediler. Avea yı tekrar aradım ve istenilen bilgileri size mail yoluyla iletiyorum dedim ve gönderdim ancak şuanda onu da kabul etmemiş görünüyorlar. Ödeyecekleri meblağı faturamdan düşsün!

Ahmet 201 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 25 Temmuz 2013

    başta yapacakalrı işi sonda yapıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön