14 Şubat 2013

Avea Reklamlarla Faturalar Arası İlişki!

01.01.2013 tarihinde Turkcell den Avea ya 10 tl sınırsız internet ve 1000 dk 35 tl kamu tarifesi olmak üzere numaramı taşıdım.11.02.2013 tarihinde fatura geldi.203 tl fatura tutarı, güler misin ağlar mısın. Müşteri hizmetlerini aradım.internet tarifesi ben numarayı taşıdıktan 1 gün sonra aktif olmuş haliyle telefon android olduğu için çeşitli veriler çekmiş 69 mb kadar.99 tl 69 mb internet paketi 143 adette mesaj kandildi yanlış hatırlamıyorsam buda 60 tl velhasılı maşallah dedim ne güzel fatura. Daha ilginci müşteri hizmetlerinin yaptığı teklif 203 tl olan faturayı 100 tl ye indirelim 1 yıl kalma sözü verin ...

Çağri 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön