19 Şubat 2013

Avea Reklamları Gerçeği Yansıtmıyor!

18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım avea iletişim merkezinin camında gördüğüm '' sınırsız internet 10 tl '' yazısına inanaraktan sınırsız mobil internet paketinin benim tarifeme 22 tl karşılığında verildiği söylendi. Buraya kadar iyi hoş ama SINIRSIZ denen pakette 1024 mb'dan sonra hızımız 96 kbps'a düşecekmiş.

96 kbps ve sınırsız internet çok iyi ya! Şimdi bu mesaja karşılık olarak '' sayın müşterimiz yapılan kullanımlarınız sınırsız ama hız sınırlaması getiriyoruz '' dersiniz.

Volkan 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Volkan 27 Şubat 2013

    4 senedir 3 tane avea hattı kullanıyorum. Faturasız hattan geçilmesi gereken cazip tarifeler var. Tamam reklam çok güzel ve hemen faturalı hatta geçeceğim dedirtiyo. Yanlız benim ve benim gibi bir çok aveanın faturalı hat kullanıcısının http://www.avea.com.tr/web/KonusMesajlas/Tarifeler/KontroluSec500Tarifesi bu tarifeden yararlanması bana göre en doğal hakkımız. % 50 lik bi indirimim var. Ve bu tarifeye geçmek istiyorum. Lütfen beni bu konuda geçerli sebepleriyle bilgilendirin. Sistem atıyo elimizden gelse bu tarifeye geçiririz gibisinden bir cevapla karşılaşmak istemiyorum. İyi çalışmalar.

  • Volkan 24 Şubat 2013

    Avea şikayetten bir gün sonra aradı ancak beklediğim gibi sınırsız interneti kullanabilceğim hız limitini verceklerini düşünmüyorum. Önemli olan 22 lira vermek değil. 22 lira karşılığında gözle görülür bi hizmet almak. Sınırsız diye alıp 1 gbtan sonra telefonu kenara atmaktansa 9.5 lira verip 1 gb internet paketi almak aynı şey sınırsız olan internet paketi bile bitebiliyo.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön