23 Eylül 2013

Avea Reklamlardakinin Aksine Hiç Çekmiyor!

Konya Akşehir'de ikamet ediyorum. Avea 12 ay taahhüt aldı bizden ve EGM personeline özel hatta geçtik. Ancak Akşehir Yarenler Mahallesinde Avea zerre desen çekmiyor. Arayanlar telefonun sürekli kapalı ulaşılamıyor diyor.

Oysa telefonum sürekli açık. Avea taahhüt verdiriyor kullanıcıya ama kendisi reklamlarındaki taahhütlerine uyuyor mu? Hayır. Kullanamadığım telefona ben para ödüyorum.

Avea acilen Akşehir Yarenler mahallesindeki iletişim sorununu çözmenizi bekliyorum. Aksi takdirde ayıplı ürün ve hizmet kapsamında dava açacağım hizmetinize.

Ergün 88 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 04 Kasım 2013

    ben şikayetimde de avea nın bulunduğum yerde çekmediği ve bu yüzden de telefonuma ulaşılamadığından bahsetmiştim. Ama görülüyor ki avea yetkilileri mesajı okumamışlar bile. cep telefonuna ulaşılamadı diye de not düşmüşler. baz istasyonu olmadan hat çekmeden ben o telefonu nasıl kullanabilirim ve avea bana nasıl ulaşabilir bunu merak ediyorum. bana ne çağrı nede arama kaydı uyarısı gelmedi kardeşim.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön