16 Ağustos 2014

Avea Reklam Mesajı Kapatmama Rağmen Sürekli Geliyor.

Avea Bundan yaklaşık bir ay önce avea nın internet sitesine girererek reklam içerikli mesajların gelmesi servisini kapattım ama sanki ben kapattım diye daha fazla gelmeye başladı. Bugün acaba kapatmadım diye tekrar online işlemlerden reklam mesajlarının gelmemesi için ayar yaptım ama yaptıktan sonra bile 3 adet reklam mesajı geldi sanki hiç bir önemi yok hangi ayarı yaptığından koskoca bir şirket doğru düzgün bir servisi yönetemiyor istemiyorum reklam mesajı almak zorla mı daha nasıl izah edebilirim daha ne yapabilirim? Dava mı açayım?

Muhammet 480 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 25 Ağustos 2014

    Problem aslında AVEA dan değil reklam mesajlarını gönderen diğer operatörlerden kaynaklı olduğunu söylediler. Yani ben reklam mesajlarını kapattığımda sadece avea üzerinden gönderilen mesajlar engelleniyormuş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön