29 Ocak 2014

Avea Referans Sistemi İle Uygulanan Tarifeye Geçirmedi!

Bende referans sistemi ile uygulanan tarifeye geçmek istedim. İlgili numarayı sms ile gönderdim. Kullanmış olduğum servislerden dolayı bu tarifeye geçemeyeceğimi ve 500'ü aramam gerektiğini bildiren bir mesaj geldi. Avea 500'ü aradım bahsedilen servisleri kapattırdım ve tekrar referans olacak numarayı sms ile gönderdim ama aynı olumsuz cevabı bildiren bir mesaj geldi. Sürekli sms gönder 500'ü ara zaten faturam yeteri kadar kabardı.

Keziban 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Keziban'ın Teşekkür Mesajı01 Şubat 2014

    Evet referans..... tarifesine gectim ama onceki gecememe sebebi taki musteri hizmetlerine 3. Defa zor ve mesakkatli bir ugrasidan sonra ulasabilmem neticesinde gerceklesti

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön