Avea Rahatsız Edici Aramalar Yapıyor!

Koray K. |

Uzun yıllardır Avea faturalı hat kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda Avea'dan sık sık bir telefon almaktayım. Telefonu açtığımda telesekreterden, abonelik ve lokasyon bilgilerimin kullanılmasına izin vermem halinde bana belli bir dakika hediyesi verileceğine dair bir teklif alıyorum. Teklifi reddetme seçeneğini seçip görüşmeyi sonlandırıyorum ancak aynı teklifi içeren arama ertesi gün tekrar geliyor.

Bu aramalar ayda 3-4 ve bazen daha da fazla olabiliyor. Son birkaç aydır bu durumu yaşamaktayım ve rahatsızım, cevabını verdiğim bir teklif için tekrar tekrar rahatsız edilmek istemiyorum ve firmanın buna bir çözüm getirmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    14:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 29 Eylül
    14:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Eylül
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş