Avea Promosyon Masalı!

Ali M. |

Avea dan mesaj geldi mesajda aynen şöyle yazıyordu; Sana özel HER YÖNE 500 dk+1000 SMS+1 GB internet sadece 23 TL! Üstelik 3 ay boyunca! Bu tekliften faydalanmak için yapman gereken EVET yazıp 3303' e göndermek!

Evet yazıp 3303 e gönderdim ve kampanyaya üye oldum. . Kampanya 28 nisanda 1 ayı doldurdu bende tekrar tl yüklemesi yaptım ama 3 ay dedikleri paket yenilenmedi müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde yenilenecektir dedi müşteri hizmetlerindeki beyefendi ama yenileme olmadı. Akşam saatlerinde tekrar aradığımda çıkan bayan tekrar mesaj gelmesi gerektiğini söyledi.Ancak mesaj geldiği yok.3 aylık kampanya 1 ayda bitmiş oldu.

Demek ki amaç müşteriyi yanıltıp tl yükletmekmiş. .

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    16:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Ali M.
    01 Mayıs
    02:23

    verilen bilgi gereksi bir bilgiden öteye gidemedi sorunun düzeleceği söylendi ama düzeltilmedi ve düzeltilmeyeceği anlaşıldı aveaya güvenim sıfırlandı..

  • 30 Nisan
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş