24 Ağustos 2015

Avea Prime Kampanyası!

Avea Prime kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak dışarıdan gelenler yani diğer operatörlerden geçenler bu hizmeti 49 TL'ye alabiliyorken ben Avea lı olduğum için bu hizmeti 65 TL'den alabiliyorum.

Mevcut hiçbir taahhüdüm olmadığı halde bu çok saçma eğer aynı fiyattan bu tarifeye geçemeyecek isem hemen hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım. Müşteri memnuniyeti ve sadakatine tamamıyla ters bir strateji.

Mehmet 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 25 Ağustos 2015

    Bwni çağrı merkezinden tekrar arayarak kampanyalar hakkında bilgi verdiler mağduriyetim tabi ki giderillmedi operatör değiştirmekten başka çare yok anlaşılan sonra arayıp tekrar gelin derler nasılsa komik bir durum

  • Mehmet 24 Ağustos 2015

    Zaten bu şikayetimle ilgili 500 No.lu hattınızdan aldığım cevap üzerine yazdım bu şikayetimi?

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön