29 Nisan 2013

Avea Pixofun'dan Şikayetçiyim!

5 yaşında 1 oğlum var cep telefonumdan ovi mağazadan oyun indirip oynuyor bu işlem çok basit abartmayalım lütfen oyunun ücretli olduğunu bilemiyor evet şıkkı start şıkkı ok şıkkı play şıkkı solda olduğundan basıyor ve şak mesaj geliyor 12tl. borcum varmış bu olay 4 kere oldu 2 sini aldılar 2 tane borcum varmış 3 kere de eşimin telefonunda oldu onuda aldılar oyunu hiç oynayamadı oynayamıyor zaten oyun temasındaki resime göre oyunu indiriyor hoşuna giderse alıyor oyunu Pixofun yardımı aradım kesinlikle parayı alırız dediler avea müşteri hizmetlerini aradım oyunu oynamazsak alamazlarmış hikaye aldılar ücreti. Şimdi 5 yaşındaki oğlum mu yoksa onayını ben vermedim ben mi borçluyum? Şikayetçiyim.

Cihangül 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön