14 Mayıs 2013

Avea Pixofun Girişi Yapıldığı İçin Faturama 12 TL Yansıtılmış!

Pixofun uygulamasına girip oyun oynandığı iddia ediliyor ki benim üyeliğim yok mesajlar bir anda geldi giriş kodu gönderdiler sonra bilgilendirme formu için link atmışlar neye uğradığımı şaşırdım, tutarın faturama yansıtıldığını farkettim Avea 500 çözüm bulamadım malum karşıma telesekreterden başka kimse çıkmıyor, ücretlendirmesi de cabası, faturamı sorguluyorum 0, 99 ücretlendirme bir de sonrasında mesaj geliyor bir kere daha sorgularsam ay sonuna kadar fatura sorgulamam sınırsız ve ücretsiz olacakmış lütfen alınan tutarın tarafıma iade edilmesini konuyla ilgilenilmesini rica ederim.

Elif 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön