03 Eylül 2013

Avea Pixofun Adlı Oyun Sitesine Talimatım Olmadan 12 TL Kesmiş!

Adını bile ilk defa duyduğum pixofun. com adlı siteye benim Avea hattımdan para aktarımı yapılmaktadır. Güya oyun satın almışım. Belki 4 yaşındaki çocuğum telefonumu kurcalarken bu işlemi yapmış olabilir fakat telefonumdan başka bir firmaya para aktarımı yapılabilmesi için benim rızamın alınması şarttır.

Avea'nın böyle uygulamalara imkan vermesi büyük bir hatadır. Haksız, yersiz, usulsüz yöntemlerle hattımdan kesilen tutarların iadesini, Pixofun dahil tüm sitelerdeki üyeliklerimin iptalini istiyorum. Ayrıca gelen mesajlarda halen 8, 75 TL borcum olduğu bildirilmektedir. Bir daha hattımdan başka birine para transferi yapılmasında rızamın telefonla alınmasını rica ediyorum.

Ahmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön