01 Şubat 2014

Avea Personeli İşini Bilmiyor.

Avea müşteri hizmetleri ve bayilerde çalışan çoğu arkadaş ne iş yaptığından habersiz kalbinden geçen bilgiyi veriyor. Ben bu yanlış bilgiler için müşteri hizmetlerini aradığım zaman para ödüyorum. Çalışanlar bile işi bilmeyenine denk gelmişsiniz deyip gülebiliyorlar ama bu bana hiç komik gelmiyor. Bireysel şikayet maili de koymadığınız için siteye ulaşamadım . Facebook'taki sayfanızda da yazılan şikayet ve istenilen bilgilerle ilgilenmiyorsunuz. İlgilenirseniz olayın detayını anlatırım ama tek söyleyebileceğim eğer kampanyayla aldığım telefon hakkında yanlış veya eksik bir bilgilendirmeden dolayı bir sorunla karşılaşırsam kazanana kadar mahkeme...

Gürkan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap