18 Şubat 2013

Avea Personel Kaba Davrandı!

Hattımı faturalıdan faturasıza geçirip , kampanyalı tarifeler hakkında bilgi almak için Avea müşteri hizmetlerini aradım. müşteri hizmetlerindeki görevli bir kampanya sundu, ben de bu tarifeyi kullanmak istediğimi söyleyip faturalı hattımı kapattırdım. Ertesi gün kampanyayı aktive edebilmek için mesaj attım.

Ama bana sunulan kampanyanın başka gsm operatörlerinden geçişlerde kullanılabildiğini anlatan mesaj geldi. Bu konu hakkında bilgi almak için AVEA MANİSA GÜRSEL İLETİŞİME gittim. Oradaki bayan ' işi bilmeyen bir personele denk gelmişsinizdir ' gibi bir açıklamada bulundu. Ve kaba davrandı.

Hüseyin 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap