20 Mart 2013

Avea Pay By Me Ücretini Açıklamıyor!

İki hattıma 4 aydır toplam 1500 TL fatura ödedim. müşteri hizmetlerini aradım, (ulaşması 35 dk) durumu anlattım, bana sadece online oyun alındığı söylendi. Hatlarımı 1 aya yakın kullanmadım ancak iki hattıma 400 TL civarında yine fatura geldi müşteri hizmetlerine oyunların aboneliğinin olup olmadığını sordum, abonelik dediler, iptalini istedim 2 gün içerisinde döneceklerini belirttiler, bu mağduriyet değil de nedir?

Bu konu ile ilgili yorumları okudum benim gibi çok kişi var, AVEA nın cevabı "konun çözümü ve müşteri memnuniyeti için tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. müşterilerimiz talep ve sorunları için müşteri hiz. arayabilirler" Abonelik anında iptal edilemiyor.

Ahmet 148 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 19 Nisan 2013

    Detaylı Bilgilendirme mi PEEEEEHHHHH, hiçde öyle bir bilgilendirme yapılmadı, salla bakalım AVEA salla Tek bildiğiniz müşteri hizmetlerini arayın, herşeye ve herkese yazdığınız cevap aynı

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön