Avea Pasaport Kayıt İşlemini Hala Tamamlamadı!

Mehmet Ali P. |

09.11.2013 tarihinde yurt dışından getirmiş olduğum telefonu eksiksiz bütün evrakları ile birlikte kayıt ettirmek üzere Avea - Pendik bayisi olan KC İletişime götürdüm. Telefonum 11.11.2013 tarihinde açıldı fakat bugün 19.11.2013 tarihinde telefonum tekrar kapandı. MCKS imei sorgulama ekranından sorgulama yaptığımda aşağıdaki sonuç çıkmaktadır.

Aradan 2 (iki) hafta geçmesine rağmen hala evrakların MCKS'ye ulaşmadığının farkına vardım. Yine bilgi almak için kayıt yaptırdığım bayii aradığımda ilgili arkadaş izinde gibi bir cevap aldım. 444 1 500 Avea iletişim merkezini aralıksız aramama rağmen hala meşgul. Nasıl bir müşteri hizmeti vermektedir bu firma. Telefonum kapalı çok mağdurum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    15:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Kasım
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş