19 Eylül 2015

Avea Partner Servis Ücretlendirilmesi..

Avea 3. parti servis ücretlenditilmesi:

Merhaba, hattımı Avea faturalı hatta geçirdiğim anda 3. parti servislerin kapatılması ve hiçbir şekilde üye olunmaması yönünde işlem yaptırmama rağmen bugün internet üzerinde dolaşırken vidyomobi adlı uygulamaya üye olduğumu haftalık 14 TL karşılığında ücretlendirildiğimi bildiren bir mesaj aldım ve o mesaj geldikten 10 sn içerisinde bu uygulama her neyse üyelik iptalini gerçekleştirdim.

0553**05 no. 'lu hattın için çıkacak olan faturamda bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Düzeltilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Burak 196 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön