13 Mayıs 2013

Avea Parasını Ödediğim Cihazı 2 Aydır Teslim Etmiyor!

Avea , 24 ay taahhütlü aldığım Nokia Lumia 820 telefona ait aksesuarı ( şarjlı kapak ) 09.03.2013 tarihinden bu yana teslim etmiyor. Yaklaşık 2,5 aylık sürenin ilk 1 ayında ürünün Avea tarafından adresime gönderileceği söylendi. Son 1,5 aydır da Adana Avea bayii BOZDOĞAN İletişim tarafından temin edileceğini söyleyerek parasını ödediğim ürünü teslim etmiyorlar.

Barış 64 Okunma

Cevaplar

  • Barış 02 Temmuz 2013

    Merhaba 3 ay geçtikten sonra ürün temin edildi dedi AVEA. Fakat gelen ürün arızalıydı. Yani yaklaşık 4 ay oldu ve hala teslim edemediler. İptal etmelerini istiyorum , iptal de etmiyorlar. Ürün bedelini her ay faturama yansıtıyorlar. Ben ücretini ödemeye devam ederek AVEA ya hediye etme kararı aldım. AVEA'nın firma değeri, benim gözümde, tenezzül ettikleri ürün bedeli kadardır. syg

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön