30 Ağustos 2013

Avea Parapuanları Hesabıma TL Olarak Yüklemiyor!

Cardfinans kredi kartımda birikmiş olan parapuanlarla TL satın alma işlemi gerçekleştirdim.Ancak o tarihten bu yana bu 76 TL hesabıma TL olarak yüklenmedi. Avea bu TL'nin hesabıma yüklenmeyeceği bunu dakika olarak kullanabileceğimi belirtiyor.

Müşteri temsilcileriniz Finansbank ile anlaşmanın bu şekilde olduğunu iletti.Finansbank ile yaptığım görüşmede ise bunun hattınıza yüklenmesi gerekmektedir dendi.Finansbank internet sitesinden yaptığım incelemede ise kontörlü hatlarda direk TL yüklenmelidir diyor!

Semih 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön