Avea Paramı İade Etmedi!

Halil K. |

Avea 7-8 aydır paramı iade etmedi. Vermediğim bilgi kalmadı ama halen paramı iade edilmedi. Konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı. Kimse adam akıllı bilgi vermiyor kimse hiçbir şey bilmiyor. Sadece otuyorlar orada. Bugün yine Avea merkezine gittim oradaki görevlide internet sitesinden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ancak siteyi karıştırdım fakat öyle bir başvuru yeri de göremedim. Nasıl bir kurumsal firma anlayamadım 7-8 aydır 7,44 TL parayı iade edemediler. 1 hafta içinde de paramı iade veya bana geri dönüş yapılmazsa eğer sizi BTK kurumuna şikayetimi ve gerekli merkezleri bildireceğimi aktarırım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    16:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Halil K.
    25 Ocak
    11:50

    bütün bilgilerimi aldınız zamanında geri ödemeyi yapmadınız şimdide 2 ay dan daha fazla süre geçtiğini belirterek para iade si yapamayız diye bilgi aktarıyorsunuz. böyle bir kurumsal şirket olamaz ve sizin le bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdekileri de tavsiye etmıyecem sizleri

  • 20 Ocak
    12:28

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş