Avea Paramı Aldı Paketi Vermedi.

Mehmet Z. |

30 tl yükledim 500 sms 2gb ve 500 dakika yüklenmiştir diye mesaj geldi ama yükleme yapılmamış.. Çok kritik bir durumda Avea paramı hiç etti. Acil çözüm 27 Mayıs 2014 saat 09.00 Avea'yla irtibata geçilmiyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Z.
    28 Mayıs
    14:18

    Sorunu kendım cozdum. Avea sedece cozulup cozulmedıgı ogrenmek ıcın aradı. Bızzat ugrasmasam gıttı bızım para...

  • 28 Mayıs
    14:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Mayıs
    12:37

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mehmet Z.
    27 Mayıs
    11:20

    Sozrun coldu ama bın bır zahmetle musterı hızmetlerıne baglandım. Sonunda telefonu kapatıp acmamı soyledı. 12 senedır aycell,avea kullanıcısım ılk defa yukleme yapmak ıcın telefonu kapadım actım. Bu turk ısı oluyor heralde. Aynı sorun dun tanıdıgımın basına geldıgınde pek ınanmamıstım. Aveanın kalıte gıttıkce dusuyor