Avea Parama El Koydu!

Ahmet Y. |

29.06.2014 tarihinde Avea online işlemlerden 12 tl ayrı 25 tl ayrı olmak üzere iki defa kontör yükledim.Ve dün akşamdan beri 10 defa müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum ve her defasında 15 dk ya kadar kontörünüz gelir cevabı alıyorum.Ve şu anda mağdurum. Banka ektresinde ödemenin yapıldığı bilgisini alıyorum.

Konu ile ilgili tüm internet sitelerindeki şikayet sitelerine gerekli şikayetimi belirteceğim.Mağduriyetimi defalarca müşteri hizmetlerine yapmama rağmen halen tarafıma çözüm üretilmedi.2001 yılından beri kullanmış olduğum Avea hattımı paramı aldığınızdan dolayı kapattırıyorum.Hat kapanışı vereceğimden dolayı ödemenin kredi kartına iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    16:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Haziran
    12:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş